La Información que Nosotros recogemos

Nosotros recogemos de usted la siguiente información:

• Información de contacto, como nombre, razón social del negocio/empresa, dirección de correo electrónico, dirección para envíos de correo, y número telefónico;
• Información financiera, como extractos bancarios, extractos de tarjetas de crédito, saldos de cuentas bancarias, historia crediticia personal y de la empresa, comportamientos de pago, certificados de cuentas bancarias y número de identificación tributaria (NIT);
• Cédula de ciudadanía del representante legal y/o socios de la empresa;
• Datos de identificación, como nombre de usuarios, contraseña, direcciones IP; y
• Información del negocio, incluyendo tamaño y tipo de la empresa.

Adicionalmente al hecho de recoger información a través del Sitio Web y la Aplicación, podremos realizar visitas físicas para validar y recolectar información adicional, con el objetivo de obtener información externa, normalmente usada por proveedores de crédito empresarial en los procesos de aplicación así como completar los procesos para una potencial transacción, por ejemplo pero sin limitarse a agencias de historial crediticio, así como datos de redes sociales y medios no tradicionales en los procesos de análisis crediticios. Una vez usted se convierte en cliente y/o usuario de Pimes, podremos contactarlo con el objetivo de, a su entera discreción, renovar cualquier tipo de Servicio.

Uso de la Información

Nosotros usamos la información que recogemos para:

• Compilar, almacenar, usar y analizar su Información Personal para propósitos de identificación;
• Operar, mantener, estructurar, y proveer a usted los Servicios y operar nuestro negocio;
• Verificar su identidad y conducir una apropiada diligencia;
• Registrarlo a usted como usuario e identificarlo en el momento que usted acceda a su cuenta en Pimes;
• Procesar su aplicación y determinar si usted y su empresa califican para uno o varios de los Servicios que provee Pimes;
• Procesar su cuenta de crédito empresarial, incluyendo los pagos y débitos automáticos;
• Comunicarse con usted con el objetivo de enviarle notificaciones, confirmaciones, respuestas a requerimientos puntuales de información, enviar comunicaciones de mercadeo, y enviar actualizaciones;
• Publicar y revisar sus comentarios en nuestro blog;
• Proceder con investigaciones y análisis para el mejor entendimiento de nuestros clientes/usuarios; y
• Producir datos e información analítica y reportes que contienen resúmenes anónimos de Información Personal y otra información que no se constituye como Información Personal (en adelante “Información General”) que Nosotros compartimos con nuestros aliados de negocios. La Información General puede incluir Información Personal que ha sido agregada, anonimizada y no podrá identificarlo.

Privacidad y uso de la información compartida

Pimes compartirá su Información Personal con terceros únicamente para los propósitos detallados en ésta Política de Privacidad y por aquellos requeridos por la Ley. Nosotros no vendemos su Información Personal a ningún tercero. Nosotros proveeremos su Información Personal a nuestros aliados de negocios, proveedores de servicios y subsidiarias y afiliados con el objetivo de obtener servicios que colaboren con nuestras actividades, como actividades de servicio al cliente, procesamiento de análisis crediticio, almacenamiento de información y actividades conexas. Estas compañías están autorizadas para usar su Información Personal sólo con el fin de ofrecernos los servicios descritos a Nosotros. Adicionalmente, Nosotros podríamos compartir su información básica (nombre, negocio/empresa, número telefónico, correo electrónico y monto solicitado de crédito) con uno de nuestros aliados de negocios para que éstos dirijan sus servicios a usted, sin embargo, si usted elige que Nosotros no compartamos esta información para los propósitos descritos, favor contactarse con Nosotros al correo electrónico info@pimes.com o a través de correo postal en la dirección Av. Calle 82 # 11 - 40, Piso 3 en la ciudad de Bogotá, Colombia. Adicionalmente, también podremos compartir Información General por las mismas razones debido a los reportes sobre Información Personal que realizamos a aliados de negocios y proveedores de información, con el objetivo mantener los bancos de datos e información financiera actualizada para el uso de terceros interesados.

Adicionalmente podríamos revelar su Información Personal por las siguientes razones:

• Por requerimiento de la Ley, así como en procesos de reorganización o procesos legales similares.
• Actuando bajo el principio de la buena fe, cuando sea necesario proteger sus derechos, su seguridad, la de otros, en investigaciones de fraudes o en requerimiento de alguna instancia gubernamental.
• En caso de que Pimes se vea envuelto en un proceso de fusión, adquisición o venta de una porción sustancial de sus activos que implique un proceso de debida diligencia por parte de un tercero experto, para lo cual Pimes le notificará a través de correo electrónico u otro medio que considere efectivo, que su Información Personal será transferida a otro propietario; y
• A cualquier otro tercero que la requiera, previo consentimiento suyo.

Acceso del Usuario

Si su Información Personal llegase a cambiar, o si usted no desea nuestros Servicios, usted puede corregir, actualizar, reemplazar, borrar/remover, o pedir que su información sea removida de nuestro Sitio Web enviando un correo electrónico a Servicio al Cliente a la dirección info@pimes.com. Responderemos a su solicitud dentro de los siguientes 30 días calendario. Retendremos su información mientras su cuenta esté activa bien sea porque cuenta con un Servicio abierto con nosotros o porque usted no ha cancelado su cuenta. Adicionalmente, retendremos y usaremos su información por el tiempo que sea necesario en aras de cumplir nuestras obligaciones legales, recogemos disputas activas, o debamos adjuntar soportes en acuerdos con terceros.

Política de Remoción

Pimes y nuestros aliados de negocios lo pueden contactar para ofrecerle productos y servicios que pueden ser de su interés. Bajo el respeto de su privacidad, usted puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos con propósitos de mercadeo, llamadas telefónicas o cualquier forma de contacto desde Pimes o nuestros aliados de negocios, al seguir las instrucciones para darse de baja contenidos en los mencionados correos electrónicos, o accediendo a su cuenta en la sección de configuraciones, o contactándonos por medio de correo electrónico en la dirección info@pimes.com.

Tecnología de Seguimiento

Pimes y sus aliados de negocio (por ejemplo, nuestros aliados de mercadeo), afiliados, proveedores de servicios de analítica, incluyendo nuestro chat en vivo, agentes de mercadeo y herramientas de cuestionarios, usamos cookies o tecnologías similares. Estas tecnologías son usadas para analizar tendencias, administrar nuestro Sitio Web, seguir los usuarios a través del proceso de navegación de nuestro Sitio Web y analizar información demográfica de nuestra base de datos como un todo. Nosotros podemos recibir reportes basados en el uso de estas tecnologías por nosotros y por estas compañías con un propósito tanto individual como agregado.   Una cookie es un pequeño archivo de texto que es almacenado en los servidores/máquinas/CPU’s de los usuarios, con el propósito de rastrear y almacenar la navegación de los usuarios en el Sitio Web. Nosotros usamos cookies para análisis de datos y propósitos de autenticación. Los usuarios pueden controlar el uso de Cookies desde la configuración de sus navegadores. Si usted rechaza el uso de éstas, podrá seguir usando y navegando en el Sitio Web, pero las posibilidades de usar determinadas características o aplicar a ciertas áreas de nuestro Sitio Web pueden limitarse. Si usted desea conocer más sobre el uso de cookies o cómo configurar su navegador/buscador web, por favor visite www.allaboutcookies.org.

Archivos de Registro

Como es común en la mayoría de los sitios web, nosotros agregamos y almacenamos de manera automática cierta información como archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolos de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de internet (ISP), sitios de salida y referidos, sistemas operativos, fecha, hora, sellos, logos de marca, entre otros. Nosotros podremos combinar automáticamente estos archivos de registro con otra información que hayamos obtenido de usted. Esto lo hacemos con el objetivo de mejorar nuestros Servicios, estrategias de mercadeo, análisis de información y en general, la funcionalidad del Sitio Web.

Publicidad Dirigida / Re-Targeting

Nosotros tenemos alianzas con terceros con el objetivo de hacer anuncios publicitarios tipo display tanto en nuestro Sitio Web como en otras páginas digitales. Nuestros aliados de negocio podrían usar tecnología de cookies con el objetivo de obtener información sobre sus actividades en nuestro Sitio Web y otras páginas digitales y proveer información publicitaria basada en dicho comportamiento e intereses. Si usted desea no tener esta información usada para proveer un potencial Servicio de su interés, puede optar por no hacerlo al hacer click aquí. Note que esto no impedirá que siga recibiendo publicidad. Usted continuará recibiendo publicidad genérica.

Seguridad de la Información

Para Pimes la seguridad de su información es muy importante. Su información es enviada de manera segura hacia Pimes con 128/256 bits de encriptación sobre el protocolo Transport Layer Security (TLS). Este nivel de seguridad crea una conexión encriptada entre su navegador y nuestros servidores. De esta manera, cuando usted ingresa Información Personal Sensible en nuestros formatos de aplicación, Pimes encripta la transmisión de esta información.   Si usted permite a Pimes tener acceso directo a verificar cuentas bancarias o información contable en lugar de formatos planos, será sobre la base de lectura única y exclusivamente. Nosotros no tenemos acceso ni estamos autorizados para cambiar, editar o modificar ningún tipo de información bancaria y/o contable. Los empleados y colaboradores de Pimes no pueden ver ni acceder a su usuario y contraseña de acceso bancario.

Información Adicional

Vínculos con sitios web de Terceros

Nuestro Sitio Web contiene vínculos de otros sitios web, quienes pueden tener prácticas de privacidad diferentes a las de Pimes. Si usted diligencia o provee información personal en cualquiera de esos sitios web, su información será regida y gobernada por sus políticas de privacidad. Desde Pimes lo invitamos a que lea detenidamente las políticas de privacidad de cada una de esos sitios web.

Blog/Foro

Nuestro Sitio Web ofrece contenido financiero a través de su blog y/o foros comunitarios. Usted deberá saber que cualquier comentario o información que agregue en estos espacios podrán ser leídos y accedidos por otros. Para solicitar la remoción de su Información Personal de nuestro blog o comunidad de foros, contáctenos a través de correo electrónico en la dirección info@pimes.com. En algunos casos no podremos eliminar o remover su Información Personal, en cuyo caso le haremos saber la posibilidad de hacerlo y la respectiva razón.

Testimonios

Pimes publica testimonios personales de clientes satisfechos en su Sitio Web. Con su consentimiento, podremos publicar su testimonio junto con su nombre. Si usted desea actualizar o eliminar su testimonio, podrá contactarnos a través de correo electrónico en la dirección info@pimes.com.

Redes Sociales

Nuestro Sitio Web puede incluir vínculos interactivos con diferentes redes sociales, como el botón de “me gusta” de Facebook. Estos vínculos pueden guardar su dirección IP, las páginas que usted visita en nuestro Sitio Web, y pueden activar cookies para el buen funcionamiento de dichos vínculos. Los vínculos con redes sociales y botones interactivos pueden estar hospedados tanto en nuestro Sitio Web como en servidores de terceros. Sus interacciones con estos vínculos interactivos serán regidos y gobernados por las políticas de privacidad de la compañía que los provee.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nosotros podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios de nuestras prácticas en el manejo de la información. Si Pimes realizara cualquier modificación significativa le notificaremos a través de correo electrónico o por medio de notificaciones en el Sitio Web antes de que los cambios se hagan efectivos. Pimes invita a sus usuarios a revisar de manera periódica ésta Política de Privacidad para estar al tanto de actualizaciones e información de su interés.

Seguridad de la Información

Si usted tiene dudas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad, las prácticas de este Sitio Web, o sus interacciones con el mismo, favor póngase en contacto con Nosotros a la dirección de correo electrónico info@pimes.com, o a través de una comunicación escrita física a la siguiente dirección:

Pimes
Asunto: Mercadeo
Av. Calle 82 # 11 - 40, Piso 3
Bogotá, Colombia

Si el propósito de su comunicación y /o contacto es acerca de la Política de Remoción, usted debe incluir su nombre y apellidos completos, dirección de correo electrónica corporativa y número de cuenta. Una vez hayamos ubicado su información de contacto basado en la información que usted nos haya suministrado, será removido de nuestras bases de datos y listas de correo electrónico.